不小心看到这么一句话：“作为设计师，我只在用户角度提出问题的优劣对比，具体请各位工程师思考解决方案、各位产品经理思考要不要这么做。”

出自某位UCD达人的blog。无意冒犯，就不指名了。

这里有一个很好的问题：什么是产品经理不该考虑的？

先说说什么是产品经理该考虑的问题吧。按当下风俗，头等大事应该是“用户体验”；其次是产品商业目标；再是可实现性；然后是项目进度；然后是运营管理与维护。这个清单会越来越长，所以就先列这些吧。

然后我们按照互联网产品的开发流程来看看，什么是产品经理不用考虑的问题。

首先，我们有了一个PRD。这个没跑，只能产品经理自己做。然后开始进入产品开发流程，各项工作都要交给不同的专业人士完成：

1. 设计框图。这个可以由信息构架师来处理。但如果要求导航上放13个分类的链接，而布局上明显只能放10个，怎么办？

2. UI设计稿。产品经理说，我们新产品的图标必须符合我们的主要用户群的喜好，所以最好用鲜亮的颜色。但我们又必须让新产品的图标在主站橙色（公司标准色）导航上凸显出来。鲜亮的颜色要在橙色上凸显出来，这可真是个设计上的难题，怎么办？

3. 交互原型。产品经理说，我需要收集至少50%用户的月收入的真实数据数据，但产品只是一个听音乐的网站，月收入的项目不能作为必填。这个矛盾很难解决，怎么办？

4. 前端开发。产品经理说，这个页面要做成Ajax载入内容，不刷新页面。但载入不同内容的时候，我希望URL有不同。不刷新页面，但又必须改变URL，怎么办？

5. 程序开发。产品经理说，当前播放的是王菲的“半途而废”，我希望能够在相关音乐里出现同旋律粤语版的“原谅自己”。技术工程师有办法在歌曲之间做到旋律的匹配，但跑完十万首歌需要一个月，怎么办？

6. 测试。产品经理说，首页出现的300个链接文字都是用户手工输入的，我需要保证用户输入任何奇怪的符号、HTML代码、火星文，都不会导致页面错乱。这在测试工程师看来，是一个不可测的用例，因为天晓得用户会输入些什么东西。怎么办？

7. 产品运营。产品经理说，我需要保证我们所提供的“相关音乐”确实是和该音乐是“相关的”，比如曲风类似、同一个歌手、同一首歌不同人翻唱的，最重要的是，要引起用户的共鸣，让他们产生后续点击欲望。运营编辑说，我的团队又不是人人都熟所有的音乐，我们怎么知道什么是让用户共鸣的歌？没有一个很简单快速的衡量标准，无法很优质的筛选“相关视频”，怎么办？

上面的7条，每一条的要求，都是“站在用户的角度”做出的合理的产品需求，但它们在实现上都遇到了问题。如果一个产品经理说，我“只”站在用户的角度来考虑问题，怎么实现请各位工程师（设计师）来考虑。可能他更适合呆在用户体验咨询公司当一个咨询员，而不是真正能够驾驭各种专业人士帮他实现产品的产品经理。

产品经理可能是产品团队里唯一不用亲自做产品的人，如果把具体实现的问题都丢给真正干活的人，自己只考虑“什么是要做的”，而不用考虑“什么能做”，或“怎么做”，我很难想象这个产品经理能够真正拥有一个同心协力的团队。而我也很怀疑他为用户考虑的这一切，最终能够得到落实。

产品经理，首先得认识到，自己是“经理”，翻译成英文是Manager，再翻回来是“管理者”。

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P.S. 欢迎各位有经验的产品经理来讨论一下，以上7个问题该如何解决。其关键是，当专业人员说他无法解决时，如何驱动他们找出办法解决。

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